REGULAMIN SKLEPU MICHELSON.PL

POSTANOWIENIA OGÓLNE 

1)   Sprzedającym jest Michelson Diamonds (Polska) Sp. z o.o. z siedzibą:  00-137 Warszawie przy ul. Elektoralnej 13, NIP: 1070012859, REGON:  141716640, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000319616, zwany dalej Sprzedawcą.

2)  Kupującym jest osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych albo osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, zwanym dalej Kupującym. 

 

PRZEDMIOT SPRZEDAŻY

3)   Przedmiotem sprzedaży są towary wystawione w chwili składania zamówień na stronie www.michelson.pl za pośrednictwem sieci Internet.

 

DEFINICJE

4)      Przez użyte w niniejszym regulaminie określenia rozumie się:

a)      Towar – wyrób jubilerski wykonany z metali i kamieni szlachetnych i ozdobnych;

b)      Konsument - osoba fizyczna, która nabyła towar w celu niezwiązanym ze swoją działalnością gospodarczą czy zawodową;

c)      Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy;

d)     Cennik - spis towarów z podaniem ich cen, znajdujących się w ofercie sprzedawcy;

e)      VAT – podatek od towarów i usług, o którym mowa w ustawie z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2004 r. Nr 54, poz. 535 z późn. zm.) w stawce wynoszącej 23 %;

f)       Zamówienie specjalne – zamówienie, którego przedmiotem jest towar posiadający właściwości określone przez kupującego w tym zamówieniu lub ściśle związany z jego osobą, w szczególności towar, który nie stanowi wyrobu gotowego a kupujący dokonał indywidualnego wyboru jego rozmiaru, barwy, cech szczególnych (grawer) itd.;

g)      Dostawca – przedsiębiorca, który świadczy usługi przewozu rzeczy bądź usługi pocztowe.

   

SPOSÓB SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

   

5)      Zamówienie u sprzedawcy można składać:

a) poprzez formularz zamówienia znajdujący się na stronie internetowej sprzedawcy www.michelson.pl;

b) telefonicznie pod numerem 022 850 60 30 (rozmowy z użyciem tego środka porozumiewania się na odległość są nagrywane).  

6)      W razie złożenia zamówienia poprzez formularz zamówienia znajdujący się na stronie internetowej sprzedawcy www.michelson.pl kupujący akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu oraz oświadcza, że zobowiąże się do jego przestrzegania poprzez zaznaczenie odpowiedniej pozycji przy dokonywaniu zamówienia. Po złożeniu zamówienia Kupujący niezwłocznie otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia i numerem zamówienia wraz z prośbą o potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie na link zawarty w wiadomości. Zamówienie jest dokonane z chwilą otrzymania przez sprzedawcę potwierdzenia jego dokonania przez kupującego.

7)      W razie złożenia zamówienia telefonicznie kupujący akceptuje niniejszym regulamin oraz oświadcza, że zobowiąże się do jego przestrzegania poprzez system komunikacji z klientem dostępnym w ramach wykonywanego połączenia. Zamówienie jest dokonane z chwilą przekazania przez kupującego wszystkich informacji koniecznych do jej realizacji i potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę wraz z nadaniem numeru temu zamówieniu.

 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

 

8)      Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (tekst jednolity z dnia 6 lipca 2002 r. – Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz.926), sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych.

9)      Składając zamówienie, kupujący będący osobą fizyczną dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, ewentualnych reklamacji, ułatwienia złożenia kolejnych zamówień oraz w celach marketingowych. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.

10)  Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia.

11)  Kupujący może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji związanych z działalnością sprzedawcy na adres e-mail.

 

WŁAŚCIWOŚCI TOWARÓW

 

12)  Poszczególne egzemplarze towarów z uwagi na proces ich wytworzenia mogą różnić się od siebie.

13)  Prezentowane na stronach internetowych sklepu michelson.pl fotografie towarów i inne formy ich wizualizacji oraz prezentacji nie oddają jej rzeczywistej wielkości, mając jedynie charakter informacyjny. Sprzedawca dołożył wszelkich starań, aby prezentacja towarów dawała wyobrażenie ich masy (wielkości).

14)  Sprzedawca poświadcza jakość każdego kamienia szlachetnego Certyfikatem Michelson Diamonds. Ponadto, wybrane większe kamienie posiadają także certyfikat jednego z niezależnych instytutów gemmologicznych – IGI, HRD lub GIA.

 

PŁATNOŚCI I CENY

 

15)  Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zakupione towary:

a)      przedpłatą na rachunek bankowy sprzedawcy prowadzony przez Michelson Diamonds (Poland) Ltd., ul. Elektoralna 13/108, 00-137 Warszawa, nr 05 2490 0005 0000 4530 9403 6933

b)      przedpłatę dokonaną przekazem pocztowym na adres sprzedawcy;

c)      za pobraniem przy odbiorze;

d)     za pośrednictwem systemu płatności PayU.

16)  W tytule płatności kupujący podaje numer zamówienia.

17)  Wszystkie ceny prezentowane w sklepie podane są w polskich złotych i zawierają VAT. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez kupującego zamówienia.

18)  Cenniki i inne informacje zamieszczone na stronie internetowej sklepu michelson.pl, nie są ofertą w rozumieniu art. 66 i 543 Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 16 poz. 93 z póz. zm.).

   

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

 

19)  Dostawa zamówionych produktów realizowana jest w dni robocze (od poniedziałku do piątku) na terenie całej Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej.

20)  Sprzedawca rozpoczyna realizację zamówienia w terminie do 14 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia dokonanego przez kupującego i otrzymania przez sprzedawcę płatności dokonanej przelewem lub przekazem bądź z chwilą autoryzacji zamówienia w razie dokonywania płatności za pośrednictwem systemu PayU bądź z chwilą dokonania zamówienia przy wyborze płatności za pobraniem przy odbiorze.      W przypadku gdy kupujący zamawia dwa lub więcej towarów czas rozpoczęcia realizacji zamówienia może ulec przedłużeniu o czas konieczny do skompletowania zamówienia. Kupujący zostanie zawiadomiony o nowym terminie rozpoczęcia realizacji zamówienia.

21)  Rozpoczęcie realizacji zamówienia specjalnego następuje po jego wytworzeniu.             O przewidywalnym terminie wytworzenia towaru sprzedawca zawiadomi kupującego.

22)  Kupujący otrzymuje towar w terminie do 7 dni od chwili rozpoczęcia realizacji zamówienia przez sprzedawcę.

23)  Nie naruszając postanowień określonych w pkt 40 niniejszego regulaminu kupujący będący konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży poprzez rezygnację z zamówienia przed rozpoczęciem wysyłki towaru zawiadamiając o tym sprzedawcę. Nie dotyczy to jednak umowy sprzedaży towaru posiadającego właściwości określone przez kupującego w zamówieniu lub ściśle związane z jego osobą, zawartych w wyniku złożenia zamówienia specjalnego.     

24)  W przypadku skorzystania przez kupującego z prawa określonego w pkt 23 niniejszego paragrafu, sprzedawca zwróci kupującemu otrzymane od niego środki pieniężne w terminie 14 dni od dnia otrzymania od niego informacji o rezygnacji z zamówienia.

25)  Realizacja zamówienia następuje na adres podany przez kupującego na formularzu zamówienia bądź przekazany telefonicznie. W przypadku podania błędnego adresu, kupujący odpowiada za szkodę jaką poniósł sprzedawca realizując zamówienie.

26)  Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny.  Faktura VAT wystawiana jest

na wyraźne żądanie kupującego, po podaniu wszystkich danych potrzebnych jej do wystawienia. Paragon lub faktura jest dowodem zawarcia umowy sprzedaży.

27)  Jeżeli sprzedawca nie może zrealizować zamówienia z tego powodu, że towar nie jest dostępny, niezwłocznie zawiadamia o tym kupującego i zwraca całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.  

28)  Koszt dostawy towaru pokrywa kupujący.

29)  Koszt dostawy nie jest uzależniony jest od wagi i wynosi:

a)   realizacja przez firmę UPS – 17 zł wraz z VAT.

30)  W przypadku nieobecności kupującego dostawca pozostawi Awizo z informacją o miejscu i czasie odebrania przesyłki oraz o możliwości zamówienia kolejnej dostawy. Termin odbioru wynosi siedem dni liczone od dnia pozostawienia Awizo. Po tym terminie towar zostanie przesłany do sprzedawcy.    

31)  Przed dokonaniem odbioru przesyłki, kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu.

32)  Jeżeli kupujący odbierając przesyłkę stwierdzi jej ubytek lub uszkodzenie jest obowiązany odmówić przyjęcia przesyłki, żądając od dostawcy protokolarnego ustalenia stanu przesyłki i okoliczności powstania szkody oraz zawiadomić o tym fakcie sprzedawcę.

33)  Jeżeli po wydaniu przesyłki kupujący stwierdzi ubytek lub uszkodzenie przesyłki, nie dający się z zewnątrz zauważyć przy odbiorze, jest obowiązany zawiadomić o tym fakcie sprzedawcę oraz dostawcę i żądać od niego ustalenia stan przesyłki, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki.

34)  Kupujący jest obowiązany zawiadomić na piśmie sprzedawcę o ubytku lub uszkodzeniu przesyłki na adres sprzedawcy przesyłając wraz z nim protokół szkody i list przewozowy. Wzór zawiadomienia stanowi załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu.

 

REKLAMACJE

 

35)  Reklamacje można wnosić w jakikolwiek sposób w tym: pisemnie wysyłając bądź składając osobiście w siedzibie sprzedawcy bądź w drodze elektronicznej na adres e-mail: reklamacje@michelson.pl

36)  Reklamacja powinna zawierać:

a)      imię i nazwisko albo nazwę oraz adres zamieszkania albo siedziby kupującego;

b)      oznaczenie reklamowanego towaru wraz z datą jego zakupu;

c)      przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację;

d)     określenie roszczenia;

e)      podpis osoby uprawnionej do wniesienia reklamacji – w przypadku wniesienia jej w formie pisemnej.

37)  Do reklamacji kupujący obowiązany jest dołączyć dowód zawarcia umowy sprzedaży, w szczególności: paragon, fakturę VAT.

38)  Kupujący ma obowiązek przesłać reklamowany towar na adres sprzedawcy bądź dostarczyć go osobiście do siedziby sprzedawcy.

39)  W przypadku gdy reklamującym jest konsument, sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni liczonego od pierwszego dnia, w którym mógł się zapoznać z reklamowanym towarem.

 

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

40)  W przypadku gdy kupującym jest konsumentem może skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w terminie 10 dni od wydania rzeczy, składając stosowne oświadczenie na piśmie na adres siedziby sprzedawcy. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu.

41)  Jeżeli kupujący skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą. Kupujący ma obowiązek dokonać zwrotu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni,  w stanie niezmienionym, w tym z nieuszkodzonym opakowaniem, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. W przeciwnym razie sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia kosztów doprowadzenia towaru do stanu sprzed realizacji zamówienia. W przypadku zwrotu towaru, kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów jego dostawy do sprzedawcy.

42)  Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu towaru przesłanego (zwróconego) przez kupującego, dokonuje zwrotu otrzymanej przez niego ceny.

43)  Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, w wypadku zawarcia umowy sprzedaży towaru posiadającego właściwości określone przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub towaru ściśle związanego z jego osobą (po dokonaniu  zamówienia specjalnego).      

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

44)  Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 1.12.2011 r.

45)  Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki użytkownika w zakresie już realizowanych usług. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji na www.michelson.pl

46)  W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego i innych ustaw.

47)  Wszelkie uwagi odnoszące się do funkcjonowania sklepu, prezentacji i wiarygodności danych, lub stwierdzonych nieprawidłowości, prosimy kierować pocztą elektroniczną na adres: sklep@michelson.pl